[32/50] 麥肯錫精英最重視的39個工作習慣

蔡依橙校長針對此書特別寫了專文推薦，稱此書為實用正確的職場入門！

如果你剛進社會不到十年，這是很好的職場修練秘笈，非常值得在職業生涯的早期閱讀。 這本小書只有兩百多頁，講 39 個重要的工作心法，沒有廢話，言簡意賅，的確是我在過去十多年，從基層勞力、專業人士，修練到小團隊主管、高級主管、國際學會的過程中，所學會的。

讀完之後果真印證蔡校長所言，每個習慣皆是重點，而以下則是我認為最有共鳴的三大核心觀念

1) PMA哲學之攻心術

本書用 PMA(Positive Mental Attitude正面、心理、態度)哲學，我的解讀是聚焦於解決問題，當面對挑戰時用QBQ哲學，一心一意專注在眼前的工作，沒有一絲一毫雜念的單純想法，往往能夠讓上司願意提供更多機會與舞台。作者認為上司最中意會說積極話語的部屬，對於積極且具有成長慾望的部屬給予較高評價。一心一意，率直而開朗的人所向無敵。

2) 如何第一次溝通就上手

針對溝通技巧，以下習慣值得培養

A)    請教主管事情，開場可說 「部長，關於XX事情，能否占用您一分鐘?」
à 具體說明甚麼事情，需要多少時間

B)     用30秒說三個重點，邏輯架構為
1)掌握現狀 2)解讀現狀，並抽取出意義 3)提出結論或解決方案

若用處理客戶品質問題舉例
   1) 說明不良原因，不良率 2) 問題發生原因 3) 採取的對策

C)    郵件基本規則，講重點且盡量簡短，並利用30法則的邏輯架構

Title可考慮使[商談] 關於XX一案，來請教主管意見

3) 目的為先，定期思考

當接收到主管任務需投入工作前，一定要與上司確認日期，委託這項工作的目的，有甚麼樣的背景與意圖，接著思考完成作業最快的程序。若於工作空檔產生時，則可自問此問題「我現在最關注的事情是甚麼」。藉由自問自答將輸入於腦中的知識與生活課題結合，往往能夠建立起新的觀點，稱之為聚歛性思考。

此書的副標題為品質×速度的實戰手冊，要能夠兼顧工作的品質與速度，背後需要有一套精準的良好慣性做為基礎，本書就是絕佳的實踐指南。