LEAP workshop - Project Manager at High-Tech Industry 重點整理






 LEAP Workshop 本月邀請到兩位台大電機校友Warren與Wen帶來精采對談。過程中紮實感受到頂級人才的思維碰撞，有一種走出思考舒適圈的愉悅體驗。

從PM這個function的best practice、大型公司如何做supply chain的關鍵策略、兩位講者精采的Career path與體悟、觀摩Rosa Sabina如何收斂問題與快速抓重點的能力，還有學員高品質的提問與精彩QA。

能夠共同持續策展優質的event，持續創造好的影響，非常榮幸也覺得充滿意義。邀請對於職涯發展、個人成長、優質職缺有興趣的朋友，加入LEAP Workshop人才社群。

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【LEAP Workshop 20210627 筆記By Duncan】

  • Wen:
    • 職涯大幅轉變:主修都是電機，但出來後一直在PM和Growth之間轉換
      • 電商產業(小公司):AB Test能力、很多程式是自己刻出來的，也很能培養自己對於Key Metrics的定義
      • 大公司內:需要做各式各樣的溝通，協調、談判、道歉，從原本20%增加到80%
      • Growth vs PM 的差別:
        • Growth:很明確的Revenue目標，明確的商業指標和相對短的時間內要達成目標。
        • PM:通常是使用者指標為主要工作目標，例如點擊率、流量、轉換率、Attach Rate 等等
    • WorkPlace:
      • Multi-channel 為溝通渠道
      • 工作版的facebook:
        • 有各種社團、工作上的、休閒上的
        • 每個人有自己的工作profile
        • 也有Messanger
      • 型塑公司透明的文化，一個做硬體的人、想要知道做Messanger的人在做什麼，就直接看profile就可以了
      • 也會讓員工很清楚公司在發生什麼事情，各式各樣的產品在開發、跨入不同的領域等等，讓夥伴們很有方向、目標感
      • 跟Slack、Email很大的差別是，在Slack和Email上，"人"的本質被大量縮小，就是一行字、一串名子，但是在WorkPlace上把social aspect 融入其中，每個人都有自己的"塗鴉牆"
  • Warren
    • 職涯轉變從MBA開始
      • 原本是半導體公司，MBA後就在FB做供應鏈Technical sourcing manager，負責與供應商與生態系夥伴談未來的技術和產品藍圖，當時處理數據中心的固態硬碟
      • 後來到Google做Program Manager，溝通需求大量增加
      • 怎麼轉換? Program Management 的能力和經驗要掌握好、不斷累積、使其成為核心，這樣當轉換到不同的產業的時候，就導入Industry Domain Know-how即可上手。
    • Suppy Chain是什麼樣的生態圈
      • 使用量非常大、購買量會影響到公司的存亡或是產業的興衰
      • 使用的技術和科技通常是很前緣的，有同樣需求的公司不多，所以要找能夠解決95%以上問題的解決方案，而不是買一個能解決80%問題的產品
      • Example:
        • 4~5年前，觀察未來資料儲存的架構與對應的硬碟需求，發現市面上所有的方案都不符合
        • 需要透過影響產業標準來推動固態硬碟供應商(供給端)或其他雲端公司(固態硬碟客戶端)將此規格納入未來產品藍圖
        • 同時增加供給和需求，構成一個生態系，生態系形成後才有健康的供應鏈。
      • Data Driven Company(Google)
  • Q&A
    • PM的價值是什麼?
      • 團隊的膠水
      • Cross functional Communication
      • 理解所有人的想法和Problem Statement(就要懂技術了)，然後整合起來，變成大家都能理解、同意、接受的Frame Work
        • 這個步驟做不好，後續如果不同部門間有認知落差、大家的方向感和動能就會大幅減少
      • Frame Work Example:
        • 目標是什麼
        • 我們要怎麼達到這個目標
        • 遇到最大的障礙
      • FB的PM做三件事情:
        • 說服Team 做A不做B
        • 說服Team加速
        • 說服Team現在的方向不對，直接砍掉
    • 做去PM的經驗和技能，怎麼影響現在CEO的工作?
      • 其實CEO的老闆就是投資人
      • 技術上、技能上:做產品的初期會很清楚Key Metrics是什麼，哪些是不需要理的資訊
    • 公司內部有沒有SOP讓PM能夠Follow
      • MAP
      • 越快、越少字讓使用者能夠Access他們要的資訊
      • PM最重要的目標就是產品成功
    • PM能力
      • 要很了解每個人的Object Priority是什麼
      • 要深挖 Problem Statement、將之定義清楚
        • Example:我要在三個月後做XX產品。 --> 為什麼要做這個? 用意是什麼? 對我們部門、公司、其它Team有什麼幫助?
    • 想請問Wen, 之前您待過公司應該是偏B2C，但現在產品是CRM，對應客戶應該是B2B，那現在做user study 是怎麼找到潛在客戶去了解需求並進而作為打造產品的參考的？
      • PM/Sales過程:
        用戶研究、在產品開發不同階段都去接收用戶的Feedback
      • CEO/老闆:
        不是用戶研究，是銷售對談，先去賣再說

 


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