[14/50] 我是余湘

1)書名

我是余湘

2)推薦指數

★★★★★

3)摘要與心得

又是一個精彩人物傳記，關於廣告教母余湘的故事。

先來看看作者簡介

　　現任WPP傳播集團Group M台灣區董事長暨總裁。銘傳會統科畢業，沒有顯赫的學歷、背景，卻成為跨國集團公司董事長兼總裁，她憑藉的是「永遠比客戶多想一點、永遠比客戶多做一點」的初衷。

　　因為拍攝一支游泳廣告，她的積極、熱情與拚勁，讓廣告公司印象深刻，所以找她擔任總機，但她不同於一般的總機，因為，客戶只要「喂」一聲，她就可以認出是誰。余湘的腦海裡就像有一本客戶資料。

　　二十多歲，余湘擔任由和信成立的媒體購買公司總經理，三十出頭，她接下當時台灣最大媒體購買公司，傳立的第一任總經理。她曾於李奧貝納、奧美、聯廣等廣告公司任職，也曾擔任民視開台時的副總經理

對我來說，人物傳記已經超越傳統的心靈勵志書籍，變成閱讀板塊中非常重要的一環。當勵志書累積到某種程度後，真的會覺得很膩很乏味。但人物傳記不同，那都是各領域傑出人才，經歷大風大浪後淬鍊出來的精華。更重要的是，他們都真真實實創造出輝煌成就與貢獻，毫不含糊，絕不嘴砲。往往也可從傳記中，了解不同產業的職場動態，可說是一舉數得。

關於此書，有幾個想法覺得很殺，分享給大家。

1) 培養正確工作態度

余湘說，「品牌不是名詞，是動詞。」作者念書就培養出這樣的信念，既然決定做一件事情，就一定要把這件事情做好，所以必經的訓練她一定努力完成。耐力和規律帶來的自律心，使得她在第一份總機小妹工作，就建立起良好口碑。跟嚴長壽先生的傳達小弟同出一轍。

延續此觀念，作者強調第一個工作，不會是永遠的工作。

如果把第一個工作做好，讓別人更了解自己的能力，就可以有下一個工作的機會。反之，如果第一個工作沒做好，就斷了自己後面的路。

因此真的要抓緊時間，充實專業能力。我弟曾經說過「要用實力讓大家認識你」。實力背後，都是需要流汗的。沒有經過紮實的自我要求，鍛鍊不出如此的體質。

2) 發揮服務熱誠

然而余湘之所以成功，那股「多想別人需要什麼」的服務心是關鍵。

因為設身處地替別人想，有機會產生時別人就會想到你。

作者更提到關於人脈的觀念，「脈不只是認識人，而是真心肯定認同你的人，才叫做人脈。」也就是說，不是認識的人多就叫有人賣，要認識的人肯定你、願意幫你才算數。在每次聚會或飯局中，總是努力讓每一個人的訊息互相流通，並且增加彼此合作交流的機會。與其說是做公關，不如說她是真的熱心地想要照顧周邊的朋友。不吝惜當別人的貴人，她無時無刻也替自己創造了更多的貴人。

愛交朋友的我，也想成為人與人之間連結的橋樑。當初辦了兩次生日舞會，初衷就是希望讓不同區塊的朋友產生交集，未來也想持續做類似的事情。

閱讀許多成功人物傳記後，他們都擁有一個很共同的特質。

都活出了「成就自己，貢獻別人」的人生。

余湘的人生，值得我們去體會了解。